রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

qz 66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা রাখি — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ও সেশন নীতি প্রযোজ্য
qz 66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন — এটা পরিচয় যাচাইয়ের সহজ পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকলে পেজের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে চাপ দিন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো বেসিক তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপনি নিজে আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — তাই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ, তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি ও আপনার অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া নিচে ব্যাখ্যা করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — দুই জায়গায়ই একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে সীমিত ভাগাভাগি প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স এবং সেশন লগ সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

হ্যাঁ। সেশন ব্যবস্থাপনা ও লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে তাতে কিছু পেজের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার তথ্যের উপর অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য সেটি কার্যকর থাকবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।